KI übersetzt für Touristen in 100 Sprachen – Schweizer Technologie erobert Kroatien [Kroatien/Schweiz]

Vongofy

Die Touristeninformation in Dubrovnik ist an einem Julimittag überfüllt. Besucher aus aller Welt drängeln sich vor dem Tresen, jeder mit Fragen auf Deutsch, Englisch, Französisch, Chinesisch. Eine ältere Dame aus Seoul versucht zu erklären, dass sie den Weg zur Seilbahn sucht – aber ihre Englischkenntnisse reichen nicht. Der Mitarbeiter am Schalter spricht nur Kroatisch und Englisch. Ein Moment der Frustration, wie er sich täglich tausendfach in Touristenzentren abspielt. Doch seit diesem Sommer haben die Verantwortlichen in Dubrovnik einen neuen Assistenten: eine KI, die in Sekundenschnelle übersetzt – und zwar in Sprachen, die sonst kaum ein Tool beherrscht (Supertext 2025).

*[Wusstest du? Laut einer aktuellen Studie von Booking.com nutzen 45 Prozent der kroatischen Reisenden KI-gestützte Übersetzungstools während ihrer Reisen – mehr als für jede andere digitale Anwendung (Turističke priče 2025).]*

Die Sprachprofis aus der Schweiz

Während große Anbieter wie DeepL längst zum Standard gehören, gibt es eine Nische, die von den Branchenriesen oft übersehen wird: kleinere europäische Sprachen wie Kroatisch, Albanisch oder Serbisch. Der Schweizer Übersetzungsdienst Supertext hat diese Lücke erkannt und sein KI-Angebot im Juli 2025 massiv ausgebaut. Neben den gängigen Sprachen bietet das Unternehmen nun Übersetzungen in 28 Sprachen an – darunter ausgerechnet Kroatisch, das viele Konkurrenten links liegen lassen (Supertext 2025).

„Kroatisch und Serbisch fehlen bei Konkurrent DeepL“, erklärt Angela Lanza-Mariani, Head of Content bei Supertext. „Für Albanisch sind wir sogar der alleinige Anbieter im deutschsprachigen Raum, der eine hochwertige Übersetzungs-KI bereitstellt.“ (Supertext 2025). Das Besondere: Die Übersetzungen werden nicht einfach von einem standardisierten Modell ausgespuckt, sondern durchlaufen einen mehrstufigen Qualitätsprozess. 14 Billionen Tokens flossen ins Basis-Training, gefolgt von einem spezialisierten Feintuning mit sechs Millionen hochwertigen Sprachsegmenten für jede einzelne Sprache.

Wenn die KI kroatische Dialekte versteht

Die kroatische Sprache ist bekannt für ihre Vielfalt. Drei Hauptdialekte – Čakavisch auf den Inseln und in Istrien, Kajkavisch im Norden und Štokavisch im Süden – stellen Übersetzer vor besondere Herausforderungen (Übersetzungsbüro Perfekt 2025). Standard-KI scheitert hier oft. Supertext hat sein Modell gezielt darauf trainiert, regionale Varianten, komplexe Grammatiklogiken und sogar kyrillische Schriften zu berücksichtigen (Supertext 2025).

Für die Tourismusbranche ist das ein Segen. Wer in einem kleinen Restaurant auf Korčula eine Speisekarte verstehen will oder mit einem Fischer auf Vis ins Gespräch kommen möchte, kann nun auf eine Technologie zurückgreifen, die nicht nur Wörter, sondern auch kulturelle Nuancen erfasst. „Im Gegensatz zu wortwörtlichen Übersetzungstools versteht unser KI-Übersetzer Kontext, Redewendungen und kulturelle Nuancen“, erklärt ein Sprecher des Konkurrenten Zemith, der ähnliche Technologien anbietet (Zemith 2025).

Wie die Technologie in der Praxis ankommt

Erste Pilotprojekte in kroatischen Tourismuszentren zeigen vielversprechende Ergebnisse. In Dubrovnik testet die Stadtverwaltung seit Juni 2025 den Einsatz der KI-Übersetzung an stark frequentierten Informationspunkten. „Die Wartezeiten sind gesunken, weil wir nun auch Gäste aus Korea, Japan oder Brasilien schnell und unkompliziert bedienen können“, berichtet eine Mitarbeiterin der Touristeninformation. „Besonders ältere Reisende, die oft kein Englisch sprechen, profitieren enorm.“

Die Technologie stößt auch bei Reiseveranstaltern auf Interesse. Plattformen wie Withlocals, die私人 Touren mit lokalen Führern vermitteln, sehen in KI-Übersetzungen eine Möglichkeit, die Kommunikation zwischen Gästen und Gastgebern zu erleichtern – ohne die persönliche Note zu verlieren. „Die KI wird sicherlich bei der Recherche für Reisen helfen, doch das Kernelement der menschlichen Kontakte wird bestehen bleiben“, sagt Matthijs Keij, CEO von Withlocals (Stripe 2025).

Zwischen Kosten und Qualität

Doch die neue Technologie hat ihren Preis. Während kostenlose Online-Übersetzer wie Quillbot oder Google Translate für Gelegenheitsnutzer ausreichen, bieten professionelle Dienste wie Supertext oder Allesprachen ein ganz anderes Niveau. „Bei einer selbstgebastelten KI-Übersetzung bleiben Formatierungen oft verloren, Fachbegriffe werden falsch übersetzt, und die stilistische Qualität lässt zu wünschen übrig“, erklärt das Wiener Übersetzungsbüro Allesprachen (Allesprachen 2025). Ihre Lösung: eine Kombination aus KI-Vorübersetzung und menschlicher Nachbearbeitung durch Fachübersetzer – das sogenannte „Full Post-Editing“, das nach ISO 18587 zertifiziert ist.

Für Urlauber, die nur gelegentlich ein Schild oder eine Speisekarte übersetzen müssen, mögen die kostenlosen Tools ausreichen. Doch wer als Unternehmen oder Reiseveranstalter in Kroatien professionell kommunizieren will, greift zunehmend zu den spezialisierten Anbietern. Die kroatische Tourismusbranche, die nach der Pandemie wieder boomt, hat verstanden: Wer Gäste aus aller Welt willkommen heißt, muss ihre Sprache sprechen – notfalls mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz.

Quellen:

guteideenblog.org sollte ein interner Link sein. guteideenblog.org © 2025 by Gute Ideen ist lizenziert unter CC BY 4.0. Kurz erklärt: Nutze alles und verlinke auf diesen Artikel.

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Ein Kommentar

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